GÉNÉRAL

Pas pour l'instant, mais de nouveaux services seront peut-être proposés à l'avenir.

Jusqu'à nouvel ordre, tous nos services se font directement auprès de notre salon de massage.

La praticienne a été formée aux massages sur femmes enceintes au Royaume-Uni. Toutefois, il est difficile de savoir avec certitude si ce certificat est valide en France, vu la complexité du système d'équivalence. Nous préférons ne pas prendre de risques à l'heure actuelle et nos massages sont contre-indiqués en cas de grossesse.

Nous sommes donc au regret de ne pas pouvoir proposer nos services aux femmes enceintes.

RÉSERVATION

Nous sommes ouverts de 15h à 19h du lundi au samedi, sur réservation uniquement.

S'il vous est impossible de venir durant les heures d'ouverture habituelles, vous pouvez nous contacter et nous ferons notre possible pour vous proposer un horaire adapté à vos disponibilités.

Tout horaire d'ouverture exceptionnel sera annoncé sur notre page Facebook - Hibiscus Massage.

En temps normal, les demandes par email ou par téléphone sont traitées dans les six heures après réception.

Le temps de réponse peut être un peu plus long en période de forte activité.

BIEN PRÉPARER SON MASSAGE

Nous ne disposons pas de salle d'attente. Nous demandons donc d'arriver avec au plus 10 minutes d'avance sur votre rendez-vous pour ne pas déranger les autres clients.

Arriver au salon avec 5–10 minutes d’avance permettra de ne pas perdre de temps sur votre massage. Ces quelques minutes nous permettrons d'aborder votre séance sans être pressés.

Le traitement commence à partir du moment où la praticienne pose les mains sur vous, sauf en cas de retard de votre part. Le cas échéant, la séance ne sera pas prolongée au-delà de l'horaire initialement convenu.

Nous acceptons les paiements en espèces, par chèque ou par bon-cadeau. Nous demandons à être payés à la fin de la séance. À l'heure actuelle, nous ne disposons pas de borne de paiement par carte bancaire.

Payer en espèces n'accorde pas de tarif préférentiel.

ANNULATION ET DÉPLACEMENT

Idéalement nous souhaiterions être prévenu 24h à l'avance en cas d'annulation. Toutefois, en cas d'imprévu de dernière minute, il vous est possible d'annuler ou de déplacer votre réservation 2h avant le début de la séance en nous prévenant par sms, par téléphone ou par email.

La demande d'annulation n'entrainera aucun frais si elle est reçu dans les temps. Dans le cas contraire, et pour quelle que raison que ce soit, vous devrez vous acquitter de 50% du prix de la séance, sans quoi nous n'accepterons plus d'autres réservations de votre part. Le cas échéant, nous vous contacterons par email pour vous indiquer le montant de l'annulation que nous vous demandons de régler au plus vite.

Nous vous prions d'annuler si vous êtes malade, afin d'éviter tout risque de contamination. De plus, certaines maladies peuvent rendre les massages désagréables et moins efficaces.

Vous pouvez nous contacter par téléphone, par sms ou par email en cas d'annulation.

Si vous avez réserver en ligne, vous pouvez annuler ou déplacer votre réservation en cliquant sur le lien qui apparait dans l'email de confirmation de rendez-vous.

LES BONS-CADEAUX

Il est possible d'acheter des bons-cadeaux sur notre site. Ces bons sont valides durant les six mois suivant l'achat.

Le bon sera envoyé par mail une fois la commande payée.

Oui, les bons-cadeaux sont transférables. Par conséquent, si vous n'êtes pas en mesure d'utiliser votre bon-cadeau pour une raison ou une autre, vous pouvez le donner à quelqu'un d'autre.

PARRAINAGE ET FIDÉLITÉ

Nous souhaitons encourager nos clients de la vallée de l'Ubaye à recommander nos services à leurs amis et à leurs proches.

Pour vous remercier de faire connaitre Hibiscus Massage, nous vous offrons 50% de réduction sur votre prochain massage pour chaque personne se présentant au salon de massage pour la première fois suite à vos recommandations.

Demandez simplement à la personne recommandée de mentionner votre nom lors de sa première visite au salon et vous recevrez un email confirmant votre réduction de 50% sur votre prochain massage chez Hibiscus Massage. Deux réductions de 50% peuvent être combinées pour obtenir une séance gratuite.

Ces réductions sont applicables à l'ensemble de nos traitements quelle qu'en soit la durée.

NB: La réduction par parrainage est uniquement disponible pour les résidents de la vallée de l'Ubaye. C'est bien le parrain et non le parrainé qui bénéficiera des 50% de réduction sur sa prochaine séance achetée.

Nous aimons récompenser nos clients les plus fidèles.

Pour neuf traitements achetés, nous vous offrons une séance d'1h30 d'un massage de votre choix. Par conséquent, votre dixième massage sera gratuit.

Notre programme fidélité prend également en compte les séances payées et offertes à vos amis et à vos proches ainsi que les bons-cadeaux achetés en ligne.