FAQ
Questions générales
En général, non.
Dans de rares cas, je peux organiser un massage à domicile pour un groupe de clients, une personne à mobilité réduite ou dans le cadre d’un événement sportif. Un supplément peut s’appliquer.
Les massages en couple, où deux personnes sont massées en même temps, ne sont pas possibles puisque je travaille seule.
Il est toutefois possible de prendre deux rendez-vous consécutifs. Dans ce cas, contactez-moi au moment de la réservation afin que je puisse ajuster l’heure de début du deuxième massage et réduire le temps d’attente.
Selon la météo et l’heure de la journée, plusieurs possibilités s’offrent à la personne qui attend :
- En été, attendre sur une chaise longue dans le parking tout en profitant de la magnifique vue.
- Faire une promenade dans le hameau de Champanastais et les bois environnants, directement depuis Hibiscus Massage (itinéraire disponible sur demande).
- Aller au lac du Lauzet-Ubaye en voiture, à 3 km d’Hibiscus Massage. En été, La Buvette du Lac propose un snack et un espace détente.
- Prendre un café à l’hôtel Le Relais du Lac au Lauzet-Ubaye, également à 3 km.
- Attendre dans la voiture ou, si la personne massée est d’accord, rester dans la salle de massage.
Oui. J’ai suivi une formation en massage prénatal au Royaume-Uni et je propose un massage suédois adapté pendant les deuxième et troisième trimestres. Le massage est réalisé principalement en position couchée sur le côté, avec un temps en position sur le dos.
Ce massage convient aux personnes ne présentant pas de problème de santé important. En cas de doute, contactez-moi avant de réserver.
Les horaires habituels sont de 14h00 à 19h30, tous les jours, uniquement sur rendez-vous.
Si vous avez besoin d’un rendez-vous en dehors de ces horaires, contactez-moi en indiquant l’heure souhaitée, ainsi que le massage et la durée souhaités, et je vous dirai s’il est possible de vous recevoir.
Les séances supplémentaires sont annoncées sur la page Facebook – Hibiscus Massage.
Dans des circonstances normales, je réponds dans les six heures suivant la réception de votre demande.
Comme je m’occupe également de l’accueil pendant les périodes chargées, ma réponse peut parfois prendre un peu plus de temps.
Oui. Les bons cadeaux peuvent être achetés en ligne et sont valables un an.
Pour acheter un bon cadeau en ligne, cliquez sur BON CADEAU depuis n’importe quelle page du site, choisissez le montant souhaité et suivez les instructions de paiement. Le bon cadeau peut être envoyé directement par e-mail à son bénéficiaire ou à votre propre adresse si vous souhaitez l’imprimer ou le lui remettre en personne.
Utilisez le nom du bénéficiaire et votre propre adresse e-mail si vous souhaitez l’imprimer ou le lui remettre en personne. Ou utilisez son adresse e-mail pour que le bon cadeau arrive directement dans sa boîte de réception.
Oui. Les bons cadeaux sont transférables. Si vous ne pouvez pas utiliser le vôtre, vous pouvez le donner à quelqu’un d’autre.
Votre rendez-vous
Il n’y a pas de salle d’attente, merci de ne pas arriver trop tôt car vous pourriez déranger le client précédent ou la salle pourrait ne pas être prête.
Merci d’arriver 10 minutes avant votre rendez-vous. Cela vous laisse le temps de remplir le formulaire de santé, d’aller aux toilettes et de vous déshabiller sans vous sentir pressé.
Si vous arrivez à l’heure, votre temps de massage commence lorsque je commence le massage. En cas de retard, le massage se terminera à l’heure prévue.
Vous pouvez payer par carte lors de la réservation en ligne, ou à la fin de votre séance en espèces, par chèque, avec un bon cadeau ou par carte sans contact.
Il n’y a pas de distributeur de billets à proximité.
Si vous payez en ligne et annulez au moins deux heures à l’avance, votre paiement sera remboursé.
Il est préférable d’annuler ou de reporter votre rendez-vous au moins 24 heures à l’avance. Cependant, cela n’est pas toujours possible en cas de maladie soudaine ou d’imprévu.
Vous pouvez annuler par SMS, message téléphonique ou e-mail. Aucun frais ne sera facturé si vous annulez au moins deux heures avant votre massage.
En cas d’absence ou d’annulation moins de deux heures avant le début du massage, des frais de 50 % du prix du massage peuvent être appliqués. Si la politique d’annulation est appliquée, je vous enverrai une facture par e-mail.
Si vous êtes malade, merci d’annuler votre rendez-vous. Il est préférable de ne pas recevoir de massage si vous ne vous sentez pas bien ou si vous êtes susceptible d’être contagieux.
Contactez-moi par téléphone, SMS ou e-mail pour modifier ou annuler votre rendez-vous. Vous pouvez également utiliser les liens présents dans les e-mails de confirmation et de rappel.
Pour vous remercier d’avoir recommandé Hibiscus Massage, vous bénéficiez d’une réduction lorsqu’une nouvelle personne que vous avez recommandée vient pour son premier massage.
Demandez-lui simplement de mentionner votre nom lors de sa première visite. Je vous enverrai ensuite un e-mail pour confirmer l’offre.
Cette offre vous permet de bénéficier d’un massage thaï de 2h ou d’un massage aux lava shells de 1h30 pour 90 € au lieu de 110 €. Elle doit être utilisée dans les quatre mois.
Oui. Pour neuf massages achetés, vous bénéficiez d’un massage gratuit de 1h30 au choix : votre dixième massage est donc offert.
Cela s’applique à toutes les séances que vous payez, y compris les massages offerts à vos proches et les bons cadeaux que vous achetez.